Elige tu pieza

Navega por el catálogo y elige la vela o base de cemento que más te guste. Puedes ver las fotos, los colores disponibles y las medidas de cada producto.

Si tienes dudas sobre alguna pieza — colores, disponibilidad o tallas — escríbenos antes de confirmar. Con gusto te orientamos.

Escríbenos por WhatsApp

Toda la atención y gestión de pedidos se realiza directamente por WhatsApp. Cuéntanos qué pieza quieres, la cantidad y tu ciudad de destino.

Ángela te confirmará la disponibilidad, el precio final y el costo de envío según tu ubicación.

Confirmamos y acordamos el pago

Una vez confirmada la disponibilidad, te informamos el valor total (producto + envío). El pago se coordina directamente con Ángela por WhatsApp.

Aceptamos transferencias bancarias, Nequi y Daviplata. Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en proceso.

Empacamos y enviamos con cuidado

Cada pieza se empaca con mucho cuidado para protegerla durante el trayecto. Te compartimos el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

Al recibir tu pedido, te pedimos revisar el empaque y la pieza en el momento de la entrega. Si algo no está bien, escríbenos de inmediato con fotos o video.

¿Puedo pedir un color o diseño personalizado?

Sí. Manejamos pedidos personalizados para eventos, regalos corporativos y colores especiales. Escríbenos con tu idea y lo evaluamos juntas.

¿El color de la pieza que recibo puede ser diferente al de la foto?

Sí, es posible. Al ser piezas artesanales en cemento y cera, pueden existir variaciones de tono entre piezas y respecto a las fotos de referencia. Esto es parte de la esencia de lo hecho a mano y no se considera un defecto.

¿Cuánto tiempo tarda en llegarte el pedido?

Entre 2 y 5 días hábiles en la mayoría de ciudades del país, después de confirmado el pago. Para municipios más apartados puede tomar un poco más.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Escríbenos de inmediato por WhatsApp con fotos o video del producto y el empaque (tienes máximo 2 horas desde que lo recibes). Lo gestionamos rápidamente. Puedes ver el detalle en nuestra Política de Devoluciones y Garantías.